/* ===================================================
   南紡購物中心 客服教育訓練手冊 — 基礎樣式
   配色：深藍灰 #2B3A55 + 暖橘 #E07B39
   字型：Noto Sans TC + Inter + 系統 fallback
   =================================================== */

:root {
  /* 主色系 */
  --color-primary: #2B3A55;
  --color-primary-light: #3F5273;
  --color-primary-dark: #1C2638;
  --color-accent: #E07B39;
  --color-accent-light: #F09A5E;
  --color-accent-dark: #B85F22;

  /* 中性色 */
  --color-bg: #F7F8FA;
  --color-surface: #FFFFFF;
  --color-border: #E3E6EC;
  --color-border-strong: #C9CED8;
  --color-text: #1F2937;
  --color-text-soft: #4B5563;
  --color-text-mute: #6B7280;

  /* 狀態色 */
  --color-info: #2563EB;
  --color-info-bg: #E8F0FE;
  --color-success: #16A34A;
  --color-success-bg: #E6F7EC;
  --color-warning: #D97706;
  --color-warning-bg: #FEF3E2;
  --color-danger: #DC2626;
  --color-danger-bg: #FCEAEA;

  /* 排版 */
  --font-zh: "Noto Sans TC", "PingFang TC", "Microsoft JhengHei", sans-serif;
  --font-en: "Inter", -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", sans-serif;
  --font-mono: "JetBrains Mono", Consolas, "Microsoft YaHei", monospace;
  --font-base: var(--font-en), var(--font-zh);

  --fs-xs: 0.75rem;
  --fs-sm: 0.875rem;
  --fs-base: 1rem;
  --fs-md: 1.125rem;
  --fs-lg: 1.25rem;
  --fs-xl: 1.5rem;
  --fs-2xl: 1.875rem;
  --fs-3xl: 2.25rem;

  --lh-tight: 1.3;
  --lh-base: 1.7;
  --lh-loose: 2;

  /* 間距 */
  --space-1: 0.25rem;
  --space-2: 0.5rem;
  --space-3: 0.75rem;
  --space-4: 1rem;
  --space-5: 1.5rem;
  --space-6: 2rem;
  --space-8: 3rem;

  /* 圓角與陰影 */
  --radius-sm: 4px;
  --radius: 8px;
  --radius-lg: 12px;
  --shadow-sm: 0 1px 2px rgba(15, 23, 42, 0.06);
  --shadow: 0 2px 6px rgba(15, 23, 42, 0.08);
  --shadow-lg: 0 8px 24px rgba(15, 23, 42, 0.12);

  /* Layout 寬度 */
  --sidebar-w: 260px;
  --header-h: 56px;
  --content-max: 980px;
}

/* ====== Reset ====== */
*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; }
html, body { margin: 0; padding: 0; }
img { max-width: 100%; height: auto; display: block; }
a { color: var(--color-primary); text-decoration: none; }
a:hover { color: var(--color-accent); text-decoration: underline; }
button { font-family: inherit; cursor: pointer; }

/* ====== Body ====== */
html {
  scroll-behavior: smooth;
}
body {
  font-family: var(--font-base);
  font-size: var(--fs-base);
  line-height: var(--lh-base);
  color: var(--color-text);
  background: var(--color-bg);
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
}

/* ====== Typography ====== */
h1, h2, h3, h4, h5, h6 {
  font-family: var(--font-base);
  color: var(--color-primary-dark);
  font-weight: 700;
  line-height: var(--lh-tight);
  margin: 0 0 var(--space-3);
}
h1 { font-size: var(--fs-3xl); margin-top: 0; }
h2 {
  font-size: var(--fs-2xl);
  margin-top: var(--space-8);
  padding-bottom: var(--space-2);
  border-bottom: 3px solid var(--color-accent);
}
h3 {
  font-size: var(--fs-xl);
  margin-top: var(--space-6);
  color: var(--color-primary);
}
h4 {
  font-size: var(--fs-lg);
  margin-top: var(--space-5);
  color: var(--color-primary);
}

p {
  margin: 0 0 var(--space-4);
}

ul, ol { padding-left: 1.5rem; margin: 0 0 var(--space-4); }
li { margin-bottom: var(--space-1); }

strong { color: var(--color-primary-dark); font-weight: 700; }

code {
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 0.9em;
  background: var(--color-info-bg);
  color: var(--color-primary-dark);
  padding: 0.15em 0.4em;
  border-radius: var(--radius-sm);
}

kbd {
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 0.85em;
  background: var(--color-surface);
  border: 1px solid var(--color-border-strong);
  border-bottom-width: 2px;
  border-radius: var(--radius-sm);
  padding: 0.1em 0.5em;
  box-shadow: 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.04);
}

blockquote {
  margin: var(--space-4) 0;
  padding: var(--space-3) var(--space-5);
  border-left: 4px solid var(--color-accent);
  background: var(--color-warning-bg);
  color: var(--color-text-soft);
  border-radius: 0 var(--radius) var(--radius) 0;
}

/* ====== Tables ====== */
table {
  width: 100%;
  border-collapse: collapse;
  margin: var(--space-4) 0;
  background: var(--color-surface);
  border-radius: var(--radius);
  overflow: hidden;
  box-shadow: var(--shadow-sm);
  font-size: var(--fs-sm);
}
thead { background: var(--color-primary); color: white; }
th, td {
  padding: var(--space-3) var(--space-4);
  text-align: left;
  border-bottom: 1px solid var(--color-border);
  vertical-align: top;
}
th { font-weight: 700; }
tbody tr:nth-child(even) { background: var(--color-bg); }
tbody tr:last-child td { border-bottom: none; }
td code { white-space: nowrap; }

/* ====== Components: Note Boxes ====== */
.note {
  margin: var(--space-4) 0;
  padding: var(--space-4) var(--space-5);
  border-left: 4px solid var(--color-info);
  background: var(--color-info-bg);
  border-radius: 0 var(--radius) var(--radius) 0;
}
.note--warn { border-color: var(--color-warning); background: var(--color-warning-bg); }
.note--danger { border-color: var(--color-danger); background: var(--color-danger-bg); }
.note--success { border-color: var(--color-success); background: var(--color-success-bg); }
.note__title {
  font-weight: 700;
  color: var(--color-primary-dark);
  margin-bottom: var(--space-1);
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--space-2);
}
.note__title::before { content: "ⓘ"; font-size: 1.2em; }
.note--warn .note__title::before { content: "⚠"; color: var(--color-warning); }
.note--danger .note__title::before { content: "✕"; color: var(--color-danger); }
.note--success .note__title::before { content: "✓"; color: var(--color-success); }
.note p:last-child { margin-bottom: 0; }

/* ====== Cards ====== */
.card-grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(260px, 1fr));
  gap: var(--space-5);
  margin: var(--space-5) 0;
}
.card {
  background: var(--color-surface);
  border: 1px solid var(--color-border);
  border-radius: var(--radius-lg);
  padding: var(--space-5);
  transition: border-color 0.15s, box-shadow 0.15s, transform 0.15s;
  display: flex;
  flex-direction: column;
}
.card:hover {
  border-color: var(--color-accent);
  box-shadow: var(--shadow);
  transform: translateY(-2px);
  text-decoration: none;
}
.card__num {
  font-family: var(--font-en);
  font-size: var(--fs-2xl);
  font-weight: 700;
  color: var(--color-accent);
  line-height: 1;
  margin-bottom: var(--space-2);
}
.card__title {
  font-size: var(--fs-lg);
  font-weight: 700;
  color: var(--color-primary-dark);
  margin-bottom: var(--space-2);
}
.card__desc {
  font-size: var(--fs-sm);
  color: var(--color-text-soft);
  flex: 1;
}
.card__meta {
  margin-top: var(--space-3);
  font-size: var(--fs-xs);
  color: var(--color-text-mute);
}

/* ====== Steps List ====== */
.steps {
  counter-reset: step;
  list-style: none;
  padding: 0;
  margin: var(--space-4) 0;
}
.steps > li {
  counter-increment: step;
  position: relative;
  padding: var(--space-3) var(--space-3) var(--space-3) calc(var(--space-8) + var(--space-1));
  margin-bottom: var(--space-3);
  background: var(--color-surface);
  border: 1px solid var(--color-border);
  border-radius: var(--radius);
}
.steps > li::before {
  content: counter(step);
  position: absolute;
  left: var(--space-3);
  top: var(--space-3);
  width: 2rem;
  height: 2rem;
  border-radius: 50%;
  background: var(--color-accent);
  color: white;
  font-weight: 700;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  font-family: var(--font-en);
}
.steps > li > strong:first-child {
  display: block;
  margin-bottom: var(--space-1);
  color: var(--color-primary-dark);
}

/* ====== Scenario Box ====== */
.scenario {
  margin: var(--space-5) 0;
  border: 1px solid var(--color-border);
  border-radius: var(--radius-lg);
  background: var(--color-surface);
  overflow: hidden;
  box-shadow: var(--shadow-sm);
}
.scenario__head {
  background: linear-gradient(135deg, var(--color-primary), var(--color-primary-light));
  color: white;
  padding: var(--space-3) var(--space-5);
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: var(--space-3);
}
.scenario__head .scenario__no {
  background: var(--color-accent);
  color: white;
  font-family: var(--font-en);
  font-weight: 700;
  width: 1.8rem;
  height: 1.8rem;
  border-radius: 50%;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  font-size: var(--fs-sm);
  flex-shrink: 0;
}
.scenario__title { font-size: var(--fs-md); font-weight: 700; margin: 0; }
.scenario__body { padding: var(--space-4) var(--space-5); }
.scenario__quote {
  font-style: italic;
  color: var(--color-text-soft);
  border-left: 3px solid var(--color-accent);
  padding-left: var(--space-3);
  margin: 0 0 var(--space-3);
}

/* ====== Tag / Badge ====== */
.tag {
  display: inline-block;
  font-size: var(--fs-xs);
  font-weight: 600;
  padding: 0.15em 0.7em;
  border-radius: 999px;
  background: var(--color-info-bg);
  color: var(--color-info);
  font-family: var(--font-en);
}
.tag--warn { background: var(--color-warning-bg); color: var(--color-warning); }
.tag--danger { background: var(--color-danger-bg); color: var(--color-danger); }
.tag--success { background: var(--color-success-bg); color: var(--color-success); }
.tag--mute { background: var(--color-bg); color: var(--color-text-mute); }

/* ====== Buttons ====== */
.btn {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: var(--space-2);
  padding: var(--space-2) var(--space-4);
  border-radius: var(--radius);
  background: var(--color-primary);
  color: white;
  font-weight: 600;
  border: none;
  font-size: var(--fs-sm);
  text-decoration: none;
  transition: background 0.15s;
}
.btn:hover { background: var(--color-primary-light); color: white; text-decoration: none; }
.btn--accent { background: var(--color-accent); }
.btn--accent:hover { background: var(--color-accent-light); }
.btn--ghost { background: transparent; color: var(--color-primary); border: 1px solid var(--color-border-strong); }
.btn--ghost:hover { background: var(--color-bg); }

/* ====== Utility ====== */
.muted { color: var(--color-text-mute); }
.center { text-align: center; }
.lead { font-size: var(--fs-md); color: var(--color-text-soft); line-height: var(--lh-base); }
.divider { border: none; border-top: 1px solid var(--color-border); margin: var(--space-6) 0; }